Nos Politiques

Disponibilité des produits

Les offres de produits proposées sur Noramedicale ne sont valables que dans la limite du stock disponible.

Si l'un des produits commandés n'est pas disponible, le client sera avisé par e-mail ou par téléphone l'informant soit du changement du délai de livraison, soit de l'annulation de la commande.

Livraison des produits

Noramedicale assure la livraison à ses clients à l'adresse indiquée lors de leur commande. Le délai de cette livraison varie selon la disponibilité des produits, le mode de paiement choisi ainsi que le type de livraison mentionné. Les délais sont généralement de 2 à 5 jours ouvrables selon votre ville.

Le délai de livraison est calculé en jours ouvrés ; il reste indicatif et ne saurait donner lieu à des réclamations si le retard est inférieur à 7 jours ouvrables. Au-delà de ce délai, le client peut demander l'annulation de sa commande.

Au moment de la réception, le client est tenu de vérifier les produits achetés et de signaler tout dommage ou non-conformité par email à Medicalenora@gmail.com dans un délai de 48 heures, ou par téléphone au +212 6 80 40 68 88.

Paiement

Le paiement s'effectue à la livraison (cash on delivery) : vous réglez votre commande en espèces au moment de la réception, partout au Maroc.

Retours & Échanges

Vous disposez d'un délai de 7 jours après réception pour demander un retour ou un échange, à condition que les chaussures soient en parfait état et dans leur emballage d'origine.

Contactez-nous par WhatsApp au +212 6 80 40 68 88 pour organiser le retour.

Protection des données personnelles

Le client est tenu de fournir des informations sincères et exactes lors de sa commande. Toute fausse information entraîne une annulation de la commande.

Les données personnelles des clients sont utilisées dans la plus stricte confidentialité lors du traitement de la commande. Elles ne sont jamais partagées avec des tiers à des fins commerciales.

Service client

En cas de question ou de réclamation, notre service client est à votre disposition :

Email : Medicalenora@gmail.com · Téléphone : +212 6 80 40 68 88 · WhatsApp : +212 6 80 40 68 88